Tisztelt Vásárlónk!

Biztonsági tájékoztatónkat azoknak szántuk, akik még bizonytalanul mozognak az Internetes közegben. Szeretnénk néhány tanáccsál és alapvető fogalmak tisztázásával hozzájárulni ahhoz, hogy biztonsággal vásárolhasson webáruházunkban.

Azt tanácsoljuk, hogy

Használjon vírusvédelmi és tűzfal szoftvereket számítógépének védelme érdekében.

Rendszeresen telepítse az Ön által használt böngészőprogramnak, operációsrendszernek a gyártó által kiadott javítócsomagjait, a vírusvédelmi program frissítéseit.

Válasszon nehezen kitalálható jelszót, a jelszó legyen legalább 6 karakter, és tartalmazzon betűt, számot, és egyéb karaktert.

Jelszavát ne adja át másnak. Aki ismeri az Ön felhasználónevét és jelszavát, az Ön tudta nélkül az Ön nevében járhat el.

Ne használja ugyanazt a jelszót különböző rendszerekben.

Ha bizalmas adatokat (jelszó, bankkártya) küld egy weboldalon, győződjön meg, hogy az oldal SSL titkosítással védett.

Ha Internet-kávéházban, könyvtárban vagy más nyilvános helyen, vagy nyilvános hálózat (pl. hotspot) használatával Internetezik, mindig jelentkezzen ki, ha befejezte a böngészést.

Internetes csalások elleni védelem

Egyes bűnözők jó nevű cégek ügyfeleit veszik célba, és az ügyfelek megtévesztésével, elektronikus eszközökkel információkat igyekeznek kicsalni. Emailben, telefonon, esetleg a cég weboldalait utánozva tévesztik meg a gyanútlan áldozatot.

Ha nem biztos abban, hogy az emailt, telefonhívást valóban a Herbalancetól kapta, látogassa meg webáruházunkat és lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal!

A Herbalance Kft. munkatársai soha nem kérik Öntől sem telefonon, sem emailben az Ön jelszavát, bankkártyájának adatait. Ha Ön ilyen tárgyú telefonhívást, vagy emailt kap, kérjük jelezze nekünk!

Automatikus bejelentkezés

A Herbalance webáruház az Ön kényelme érdekében automatikus bejelentkezési lehetőséget nyújt. Ezt a lehetőséget süti (cookie) alkalmazásával biztosítja. Ezt a lehetőséget csak saját számítógépén használja, kapcsolja ki ha nyilvános terminálról - pl. Internet-kávéház - jelentkezik be.

Mi az SSL?

Az SSL technológiát alkalmazzuk annak érdekében, hogy biztonságosan utazzon az információ az Ön számítógépe és Webáruházunk között.

Az SSL használatához egy az Internet világában "köztiszteletben álló" szervezet által kibocsátott tanúsítványra van szükség. Ez lehetővé teszi, a látogató számára, hogy meggyőződjön, a site üzemeltetőjének kilétéről.

A böngésző szoftverek jelzik, ha az oldalt SSL kapcsolaton keresztül éri el, és lehetővé teszik a tanúsítvány megtekintését. Az Internet Explorer például kis lakattal jelzi és a lakatra kattintva érhető el a tanúsítvány.

Az SSL biztonságos csatornát képez az Ön böngészője és a Web kiszolgáló között, azzal, hogy az adatokat titkosítva továbbítja.

Finom a süti?

A süti (cookie) alfanumerikus azonosító, amelyet a böngészés során a webkiszolgáló küld, és amelyet a böngésző számítógépének merevlemezén tárol.

A böngészők, lehetővé teszik, hogy megakadályozza a sütik fogadását, ezzel azonban lehetetlenné teszi áruházunk egyes szolgáltatásainak használatát.

A süti teszi lehetővé, hogy kosara megőrizze tartalmát, automatikusan bejekentkezzen, több lépésben állítsa össze megrendelését, stb.

Javasoljuk, ne tiltsa le böngészőjében a sütik fogadását.

Fizetés bankkártyával on-line

Néhányan idegenkednek az on-line bankkártyás fizetéstől. Az idegenkedés oka minden bizonnyal az információ hiánya.

Naponta on-line bankkártyás tranzakciók millióit hajtják végre minden gond nélkül. Időnként egy-egy visszaélés nagy visszhangot kap a bulvársajtóban. Azt kevésbé hangsúlyozzák, hogy ezeknek a visszéléseknek a kárvallottjai a kártyatársaságok, a bankok, esetleg a kereskedők. A kátyatulajdonosokat ritkán éri kár, ugyanis az on-line kártyás fizetés esetén (card not present transaction) a kártyatulajdonost speciális szabályok védik.

A Herbalance webáruházában az on-line bankkártyás fizetést a CIB Bank szolgáltatja. A Herbalance Kft nem jut hozzá az Ön bankkártya adataihoz, azokat Ön csak a Banknak adja meg. A Bank pedig nem jut információhoz a megrendelés részleteiről.

Az on-line bankkártyás fizetésnél soha nem kell PIN kódját megadnia!

Összehasonlításul egy "hagyományos" bankkártya tranzakció esetén:

amikor Ön egy áruházban vásárol, és a kasszánál bankkártyával fizet, a kereskedőnek információja van arról, hogy mit vásárolt, és abban a kis készülékben, amit a kasszánál a kártyatranzakció elvégzésére használnak (POS terminál vagy kártya terminál) ugyanakkor megjelennek az Ön bankkártyájának adatai, beleértve esetleg a PIN kódot is.