Tisztelt vásárlónk!
Üdvözöljük a Herbalance Kft Webáruházában!
Webáruházunkat elsősorban az Ön igényeinek és érdekeinek figyelembevételével
alakítottuk ki.
Figyelembe vettük
webáruházunk kialakítása és üzemeltetése során különösen az alábbi
jogszabályokat:
- 1992. évi LXIII. Törvény A személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok
nyilvánosságáról
- 17/1999. (II. 5.) Kormányrendelet a távollevők között kötött szerződésekről
- 2001. évi CVIII. Törvény Az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások
egyes kérdéseiről
- 15/1989. (IX. 7.) KeM Rendelet Az egyes kereskedelmi tevékenységek gyakorlásáról
Figyelembe vettük továbbá
- Az Adatvédelmi Biztos - Az Internettel összefüggő adatkezelések egyes
kérdéseiről szóló
adatvédelmi biztosi ajánlását.
Elfogadtuk és támogatjuk
- Az IVSZ és az Országos Fogyasztóvédelmi Egyesület közös ajánlását: eQ - Ajánlás
Kiváló Internet Áruház megvalósításához
Eleget tettünk jogszabályi kötelezettségünknek,
a Herbalance Kft. webáruházát C/003 680 számon a Magyar Kereskedelmi
Engedélyezési Hivatal nyilvántartásba vette.
Összefoglaltuk
a Herbalance Kft. Webáruház szolgáltatásainak igénybevételére vonatkozó
feltételeket. Kérjük olvassa el!
Használat feltételei
A kapcsolat garanciája
Ügyfélszolgálatot hoztunk létre és üzemeltetünk, hogy az Ön kérdései és
esetleges problémái ne maradjanak megválaszolatlanul.
Biztosítjuk, hogy ügyfélszolgálatunk az Ön kérdését 2 munkanapon belül
megválaszolja.
Ügyfélszolgálatunk munkanapokon 11:00-17:00 között várja az Ön kérdéseit
telefonon: 20 957-75-93
emailben: herbalance@herbalance.hu
További elérhetőségeinkért kattintson az alábbi linkre!
Kapcsolat
Kérjük kattintson az alábbi linkre és olvassa el a Herbalance Kft.
bemutatkozását.
Bemutatkozás
Az adatvédelem garanciája
Tisztában vagyunk azzal, hogy Ön figyel arra, hogy az Önről szóló információt
hogyan használják fel, kezelik.
- A Herbalance Kft. a legnagyobb körültekintéssel
és óvatossággal jár el az Ön adatainak kezelése során és minden szükséges
technikai és szervezési intézkedést megtesz az Ön adatainak védelme érdekében.
- A regisztráció és a megrendelés során Önnek csak a kapcsolattartáshoz és
megrendelései teljesítéséhez szükséges adatokat kell megadnia.
Ezek az alábbiak:
- felhasználónév,
- jelszó,
- vezetéknév,
- keresztnév,
- email cím,
- telefon,
- mobiltelefon,
- szállítási és számlázási címek
- Személyes adatait Ön módosíthatja, javíthatja.
- Webáruházunk használata során olyan információkat gyűjtünk, amelyeket az Ön
kényelme és még teljesebb kiszolgálása érdekében használunk fel. Például a
megrendelés során automatikusan felajánljuk Önnek az Ön által legutóbb
választott fizetési módot.
- Az Ön adatait „harmadik félnek” az alábbiak kivételével nem továbbítjuk.
- A megrendelések kiszállítása érdekében a következő adatokat bocsátjuk a GLS
General Logistics Systems Hungary Csomag-Logisztikai Kft. rendelkezésére:
- szállítási cím,
- telefonszám,
- megrendelés összege szállítási díjjal együtt
(utánvétes megrendelés esetén),
- megrendelés száma.
- Az Ön neve és email címe hozzáférhető munkatársunk számára, akinek a
boltjában Ön vásárol. (A regisztráció során megadott bolt azonosító
alapján.)
- Az Ön jelszavát titkosítva tároljuk, így ahhoz még kollégáink sem férhetnek
hozzá.
- Erős SSL titkosítással védjük azokat az oldalakat, ahol Ön személyes adatokat
kérdez le vagy ad meg, így biztos lehet benne, hogy adataihoz más nem fér hozzá.
- Az on-line bankkártyás fizetés lebonyolításához a CIB Bank
szolgáltatását használjuk. A Herbalance Kft nem jut hozzá az Ön bankkártya
adataihoz, azokat Ön csak a Banknak adja meg. A Bank pedig nem jut információhoz
a megrendelés részleteiről.
- Ezúton is felhívjuk figyelmét, hogy válasszon nehezen kitalálható, legalább 6
karakterből álló jelszót, és azt tartsa titokban!
- Webáruházunkat bárhonnan (Internet cafe, nyilvános Internet pont)
biztonsággal használhatja, felhívjuk azonban figyelmét, hogy az automatikus
bejelentkezés lehetőségét csak saját számítógépén használja.
Kérjük, olvassa el biztonsági tájékoztatónkat is!
Biztonsági tájékoztató
A vásárlás garanciája
- Ön kényelmesen, otthonából vásárolhatja meg a Herbalance kiváló termékeit.
- A feltüntetett áraink az Általános Forgalmi Adót tartalmazzák.
- Biztosítjuk, hogy Ön a szállítási címtől eltérő számlázási címet is megadhasson.
(a számlát minden esetben a megrendelt termékkel együtt a szállítási címre
kézbesítjük).
- Az Önnek leginkább megfelelő fizetési mód választását biztosítjuk.
Az alábbi
fizetési módok közül választhat:
- Készpénzben a csomag kézhezvételekor,
- Bankkártyával online,
- Átutalással előre.
- Ön bankkártyával biztonságosan fizethet. Kérjük, tekintse meg az
CIB
Bank tájékoztatóját is!
- A termékek súlyának és a választott fizetési módnak megfelelő szállítási és
csomagolási költséget a megrendelés során feltüntetjük.
A szállítás garanciája
- Szállítónk a GLS General Logistics Systems Hungary Csomag-Logisztikai Kft. 2
munkanapon belül (tájékoztató adat) célba juttatja az Ön megrendelését.
A visszafizetés garanciája
- Amennyiben Ön a terméket a termék kézhezvételétől számított 8 napon belül
sértetlenül, felbontatlanul visszaküldi, a termék vételárát visszafizetjük
Önnek. A szállítás költségei Önt terhelik.
Használati útmutató
Webáruházunkat úgy alakítottuk ki, hogy mindenki számára elérhető, használható
legyen, hogy kiváló termékeinket bárki megrendelhesse.
Ha a használat során
mégis akadályba ütközne, kérjük, először olvassa el az alábbi Használati
útmutatót.